尉尔电梯有限公司

产品全生命周期的服务保障

以全方位、全覆盖、全天候的增值服务,随时随地为您提供售前、售中、售后一站式电梯整体服务解决方案

服务理念

客户需求永无止境,我们以至诚服务、用心服务、长期服务,赢得市场和客户尊重

  • 顾客至上

    客户需求永无止境

  • 敏捷有效

    及时高效提供解决方案

  • 合作共赢

    关注合作方利益互助共赢

服务优势

智能制造,专业服务,只为让您满意

  • 一站式的专业服务

    始终如一的服务精神,强大的技术和售后服务团队,只需一个电话,就可以为客户提供全方位服务,解决您所有的问题。

  • 快速反应机制

    提供 7×24 小时服务支持,建有服务半径最小、到位服务时限最短、客户呼叫服务最快的三位一体“快捷”服务网络。

  • 多样化的服务通道

    全天候的客户服务中心、用户质量信息反馈制度、主动服务机制、官网和微信在线提单,服务进展实时查询。

  • 完善的技术支持团队

    近百人的售后工程师团队,技术专家提供技术保障;服务全程严格遵守ISO9001和ISO13485质量管理体系规范作业。

  • 充足的备件资源

    自主研发了备件管理系统,可以更方便的对备件资源及库存资源进行及时准确的管理和调度。

  • 物联网远程服务系统

    独有的远程服务诊断系统,在线实时监测设备及系统运行状况,数据准确、直观、快捷和安全,运行费用低,专家团队实时诊断,为您的设备和系统运行,提供可靠保障。

服务目标

通过标准化、差异化、超值化的服务帮助客户提升效率、降低成本,打造服务品牌竞争力,引领行业服务趋势。